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送货员脚踢箱 五瓶茅台碎裂

作者:余校岚 2023-9-18 16:49 88 人关注

顾客收货时,其中五瓶茅台已经破碎。



  顾客收货时,其中五瓶茅台已经破碎。(受访者提供)
 
男子申诉,订购一箱12瓶茅台,岂料送货员送上门后,竟脚踢箱子,导致酒瓶破裂后逃走。事后,酒商向送货平台索赔,仅索回27余元送货费。
根据《新明日报》报道,事主路光辉(65岁,退休人士)申诉,他为了送礼,向酒商订购了一箱茅台,并于9月14日送货上门,岂料竟出状况。
“我当天在家中等待,大约下午3时许,宠物狗听闻声响跑到门口,我则跟在后头,竟看到送货员将箱子放在地上,不知何故却用脚踢了几下。我心想大事不妙,打开门后看到纸箱已经渗透出酒精。”

  
 
由于不谙英文,路光辉只能向送货员比划,示意他别走,但对方竟径直离开。
“一箱12瓶茅台,破了五瓶,其他的包装也被浸湿。由于我急需两瓶茅台送人,只能联系酒商,先让他们送来两瓶。”
记者也联络了酒商孙伟(40岁),他透露,送货员来取茅台时,他还特意嘱咐说货品是茅台,属于易碎物品,希望对方可以小心对待。
事后,孙伟跟送货平台Grab联系时,对方称根据条款,若货物受损,其实与他们无关,他们也不需要负责。
“对此,我们也报案处理,不过警方让我们直接跟送货平台协商。最终,平台将27余元的送货费退还给我们。”
警方受询时证实接获报案。
酒商:不会再用该平台
事后,孙伟在社交媒体贴文,希望可以警惕他人。他也坦言,一年前曾使用同样的服务,送了一双鞋给友人,但对方却收到其他物品。
“那时候我们也跟平台联系,但也是不了了之。”
孙伟说,如今已对平台失去信心,目前已经删除应用程序,打算使用其他送货平台。
酒商补送茅台 料损失2500元
酒商指星期六(9月16日)已送多一箱茅台,领回破碎的茅台,预计损失2500元。
孙伟说,顾客订购酒品时包含了邮费,由于造成顾客损失,他们事后已经把全新的一箱茅台送给顾客。
“我们把那箱茅台收回来,包括没有破碎但包装被浸湿的茅台。”
他透露,一瓶茅台的售价是500元,打破了五瓶茅台,共损失2500元,目前能否索回这笔数额还不得而知。
“针对茅台的损失,送货平台内部还在评估,并未有任何结果,我们有意聘请律师到小额法庭索偿。另外,送货员离开现场,行为不负责任,希望对方可以道歉,以及平台可以做出解释。”
不过根据Grab网站,条款确实注明,合作伙伴的行为和服务由他们自己承担责任,Grab无需负责。


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